Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
Este sitio web, disponible en https://hioxpiscinas.com, es titularidad de Hiox Piscinas S.L., con CIF B13680533, domicilio social en Polígono Industrial Santa Ana, C/ Fernando Buesa, nave 2, y correo electrónico de contacto: tienda@hioxpiscinas.com.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web, entre el titular del mismo y cualquier persona que realice un pedido ("el Cliente").
3. Proceso de compra
Los productos ofrecidos en la tienda pueden adquirirse sin necesidad de crear una cuenta. El Cliente debe seguir el proceso de compra online y efectuar el pago mediante tarjeta bancaria o PayPal.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Google Pay.
- Apple Pay.
- PayPal.
5. Envíos
- Zona de envío: Solo realizamos envíos dentro de España (península).
- Empresa de transporte: GLS.
- Plazo de entrega: Entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
6. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, puede enviar un correo a tienda@hioxpiscinas.com indicando su decisión de desistir.
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original. El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error de envío, en cuyo caso Hiox Piscinas S.L. asumirá los costes.
8. Formulario de desistimiento
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ponemos a disposición del Cliente el siguiente formulario de desistimiento:
Formulario de desistimiento (plantilla)
(Enviar por email a: tienda@hioxpiscinas.com)
Yo, [nombre completo], con DNI [número], por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto: __________________________
- Pedido realizado el: _____
- Pedido recibido el: _____
Firma: (Solo si se presenta en papel. Habría que escanearlo): ____________________
Fecha: _____
9. Devoluciones
Las devoluciones deben gestionarse dentro del plazo legal de 14 días. Solo se aceptarán productos sin usar, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
10. Facturación
Emitimos factura bajo solicitud del Cliente. Para solicitarla, el Cliente deberá contactar a través del email tienda@hioxpiscinas.com facilitando los datos fiscales necesarios junto al número de pedido.
11. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, según la normativa vigente.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.